FEEDBACK COMMUNICATION SCHEDA TECNICA

L'abbonamento al servizio FEEDBACK COMMUNICATION comprende:

L'utilizzo:
- di un nostro numero telefonico assegnato, con risposta personalizzata, su cui deviare
tutte le chiamate che arrivano al proprio personale numero telefonico
- di un nostro numero fax sul quale reindirizzare automaticamente i fax pervenuti ad un
proprio personale numero telefonico- fax
- del numero civico del Centro presso il quale far pervenire la posta indirizzata ad un
proprio personale recapito

Possibilita' offerte dal servizio*:
-La risposta personalizzata: Eoffices Center assiste telefonicamente i propri Clienti, avvalendosi di un modernissimo sistema telefonico computerizzato, in grado di riconoscere il cliente a cui è destinata ogni chiamata, ed eventualmente trasmetterla.
Alle telefonate verra' risposto con il nominativo indicato dal Cliente.
-L'assegnazione di una segreteria: plurilingue centralizzata che riceve la corrispondenza, le visite, i messaggi, fax in arrivo e le comunicazioni telefoniche pervenute durante la giornata. Il tutto seguendo le istruzioni impartite dal Cliente.
-La reperibilita': tramite il telecommuting potrete far filtrare le telefonate a Voi dirette, dalla ns. Reception, ed essere quindi messi in contatto 'real time' con il Vs. interlocutore. Tramite il call transfer potrete invece essere raggiunti direttamente da chiunque intenda mettersi in contatto con Voi 24 ore su 24, festivi inclusi. In entrambi i casi in qualsiasi posto Vi troviate, in Italia ed all'estero, su telefono fisso, mobile e computer. E' a disposizione anche il fax transfer, anche su telefonia mobile e computer, e l'istant sms.
-L'informazione: tramite il vocal box a Voi riservato, potrete avere informazione, 24 ore su 24, di tutto cio' che Vi riguarda (telefonate, fax, messaggi, appuntamenti, e-mail, visite, posta, ecc…). In caso di urgenza sarete avvertiti nel modo che Voi riterrete piu' opportuno (telefono, fax, e-mail, sms).
Potete anche optare per l'invio di un Report quotidiano di tutto cio' che Vi riguarda avvenuto nell'arco della giornata (telefono, fax, e-mail, sms).
-La visibilita': una targa in ottone potrà presentarVi all'ingresso degli Uffici e, su richiesta, rappresentarVi anche da un punto di vista fiscale/legale, domiciliandovi presso il nostro Centro.
-L'accesso al Centro: con servizio di Reception e centralino dal lunedì al venerdì, per usufruire di tutti i servizi offerti dal nostro Centro. In particolare la nostra segreteria e' a disposizione per tutte le esigenze di videoscrittura, fotocopia, stampa, mailing, prenotazioni, commissioni, e quant'altro dovesse essere necessario per le Vs. esigenze lavorative.
-Servizio Agenda: consiste nel gestire l'agenda degli appuntamenti, aprendo un file collegato con il computer del Cliente, oppure con il suo palmare. La segreteria provvedera' ad annotare tutti gli appuntamenti che Lo riguardano, seguendo le istruzioni da Lui impartite, e comunicandolo in tempo reale al file interno del computer (palmare) del cliente medesimo. In alternativa e' possibile comunicare tramite sms, fax, oppure telefono.
-Servizo di Segreteria On Line: tramite il quale e' possibile usufruire dei servizi di segreteria; facendo interagire i nostri sistemi informatici, telefonici e tecnologici, con Vostro computer, palmare o telefono mobile.
-Flexy service: e' possibile utilizzare il servizio per un periodo di 30 giorni nell'arco del trimestre.**
-La comodità: potrete depositare la Vs. documentazione, da tenere a disposizione per i Vostri futuri utilizzi della Sala riunioni, usufruendo del servizio "Archivio box".

*in base a tariffario o contratto, se non espressamente indicato.

SERVIZI A CONSUMO o TARIFFARIO
Sono disponibili tutti i servizi offerti dal Centro quali: assistenza segretariale generica e specifica anche in lingua, word processing, fotocopie, uso sala riunioni, uffici a tempo, recapiti telefonici personalizzati e non personalizzati, postali, fax, e-mail, feedback communication, stampa b/n e colori, scansione, noleggio attrezzatura (computer, stampante, fax, ecc…), servizio bar interno e coffee break, quick lunch, servizi business (segreteria executive, consulenti, traduzioni, interpretariato, hostess, prenotazioni), connessione internet ADSL, telefonate in entrata ed uscita, invio e ricezione e-mail, invio e ricezione fax, videoconferenza, linea modem/fax/telefono aggiuntiva a disposizione, reporting, domiciliazione legale, hot desking & meeting room, workstation, postazione operativa internet, telecommuting, call transfer, fax transfer, vocal box, istant sms, programmazione e personalizzazione su linee telefoniche e vocal box, priority service, configurazione rete privata con assegnazione punti rete, esposizione targa esterna, archivio box, ecc.


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